Mesafeli
Satış Sözleşmesi
Gümrük
ve Ticaret Bakanlığı'nın 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de
yayımlanan yönetmelikten yola çıkarak, alıcı ve satıcı arasında geçerli
sözleşme olarak kabul edilmesine dayanan bir şartlar bütünüdür.
TARAFLAR VE KONU
Bu sözleşme www.semapeyman.com
internet sitesinden (bundan sonra
İNTERNET SİTESİ olarak anılacaktır) ürün (bundan sonra ÜRÜN/ÜRÜNLER olarak
anılacaktır) satın alacak kişi (bundan sonra ALICI olarak anılacaktır) ile
İdealtepe Mah. Cuma Sok. Tan Apt.
No.6 Daire 13 Maltepe/İstanbul adresinde (Telefon:
0544 651 19 60 - E-Posta: [email protected])
bulunan satıcı firma Sema Peyman (bundan sonra SATICI olarak anılacaktır) arasındaki alışverişe ilişkin olarak,
ALICI tarafından elektronik ortamda doldurulan, ÜRÜN ile ilgili özelliklerin,
nitelik-niceliğinin, satış fiyatının, satış bedelinin tahsilat usül-şartlarının
ve satış tarihinin belirtildiği sipariş formu ile Tüketicilerin Korunması
Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri
kapsamında tarafların hak, hukuk ve yükümlülüklerini tespit eder. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
Süreli
olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
GENEL HÜKÜMLER
1. ALICI, İNTERNET
SİTESİ'nde gösterilen ürünlerin
temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata
ilişkin ön bilgileri
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. ÜRÜN,
ALICI'nın İNTERNET SİTESİ üzerinde
belirttiği teslimat adresine, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam
olarak en geç 30 gün içinde teslim edilir, zorunluluk
arz eden hallerde bu süre uzayabilir.
3. ÜRÜN,
ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI
sorumlu tutulamaz.
4. ALICI,
ÜRÜN'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve ÜRÜN'de kargodan kaynaklanan bir
sorun gördüğünde, ÜRÜN'ü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak
tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk
kabul etmeyecektir.
5. ÜRÜN
teslimatı sırasında SATICI'nın talebi
halinde ALICI işbu Sözleşmenin bir basılı örneğini imzalamakla yükümlüdür;
imzalamaması durumunda ÜRÜN teslimatı yapılmayabilir. İNTERNET SİTESİ'nden
alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan Sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
6. ALICI,
SATICI tarafından aksi yazılı
öngörülmemiş ise, ÜRÜN'ü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması
gerekir. Teslimattan önce ÜRÜN
bedeli SATICI'ya ödenmediği
takdirde, SATICI tek taraflı olarak
sözleşmeyi iptal edebilir ve ÜRÜN'ü teslim etmeyebilir.
7. ÜRÜN
teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının
ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ÜRÜN en geç 3 gün içinde ALICI
tarafından tüm giderleri ALICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade edilir.
SATICI'nın ÜRÜN bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni
hakları ayrıca ve herhülakarda saklıdır. Tereddüte
mahal vermemek bakımından; Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli /
taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşca sağlanmış
taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN satışları işbu
Sözleşme’nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan
hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde
sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte
ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır. ALICI'nın temerrüdü
durumunda aylık % 5 oranında temerrüt faizi tatbik edilir.
8. ÜRÜN'ün
normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem,
sel, yangın gibi) nedeni ile 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi ve
gecikmenin 10 günü aşması söz konusu ise, SATICI
teslimat ile ilgili olarak
ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir
ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş
iptallerinde ÜRÜN bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 10 gün içinde
ALICI'ya iade edilir. Kredi kartlı
ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.
9. ALICI ÜRÜN ve
satışla ilgili talep ve şikayetlerini Sözleşme'nin giriş kısmındaki SATICI iletişim kanalları ile SATICI'ya
bildirebilir.
DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME
Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her
türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi
manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur; Bilim, Sanayi ve
Teknoloji Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan
durumlarda ALICI'nın ve SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve
İcra Müdürlükleri yetkilidir.
ALICI
bu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş formunda yazılı tüm
koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön
bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve
taahhüt eder.
İADE ŞARTLARI
•
Sema Peyman tarafından üretilen birinci sınıf kalitedeki
tablolar, tüm kalite testlerinden geçtikten sonra müşteriye adrese teslim
ücretsiz kargolanmaktadır.
• Müşteriye ulaşan üründe kırılma,
renklerinde gözle görülür bir bozulma, ya da herhangi bir dezenformasyona
uğraması görülmesi durumunda, müşteri ürünü 14 gün içerisinde Sema Peyman
firmasına kargolayabilir, iade ve değişim imkanından yararlanabilir. Bu durumda
kargo ücreti Sema Peyman tarafından ödenir.
•
Kişiye özel tablo siparişlerinde üretici hatası dışında
iade yada değişim kabul edilmemektedir.
•
Kişiye özel tablo haricinde satın aldığınız ürünü;
kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde iade yada değişim
talep edebilirsiniz.
•
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal
kutusunda ve ambalajına zarar verilmemiş, faturası
ve tüm aksesuarları ile birlikte
tam olarak gönderilmesi gerekmektedir.
•
İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
•
Ücret iadesi ürün tarafımıza ulaştıktan sonra; gerekli
incelemeler yapılıp 7 gün içerisinde gerçekleşmektedir.
• Sitede yer alan tablo modelleri
bilgisayar üzerinde oluşturulmuş canlandırma resimlerdir. Sipariş üzerine
üretim gerçekleştirilmesinden dolayı tüm ürünlerin sitede gerçek resimlerinin
yer alması mümkün olmadığı gibi, müşteriye ulaşan ürün ile sitede yer alan
resim arasında %5 farklılık görülebilir.
• Müşterinin, ürünün teslimi esnasında
ürünü kontrol edip teslim alması gerekmektedir. Eğer üründe 2. maddede sayılan
durumlardan birisi görülürse kargo görevlisine tutanak tutturarak, tarafımıza
karşı ödemeli olarak kargolayabilir, iade ve değişim imkanından yararlanabilirsiniz.
•
Kredi kartı ile satın alınan ürünlerin müşteri tarafından kargo firmasından teslim alınmaması ve ürünün tekrar firmamıza geri dönmesi durumunda
2. kez kargolama ücreti müşteriden tahsil edilmektedir.